En TIENDA DOSHI queremos que disfrutes al 100% de tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar una devolución, te ofrecemos un proceso claro, rápido y transparente.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar la aceptación del reclamo.
Para poder gestionar la devolución, el producto debe:
Estar completo y sin uso.
Conservar su caja, packaging original y todos sus accesorios.
Ser devuelto de forma íntegra, no se aceptan devoluciones parciales.
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta fallas o desperfectos de fábrica.
El producto recibido no corresponde al que fue solicitado.
⚠️ No se aceptan devoluciones por disconformidad o gusto personal (por ejemplo, si el producto no cumplió con tus expectativas estéticas o de preferencia).
Durante el período de devolución:
Se reintegrará el 100% del valor de tu compra, incluyendo el costo de envío original abonado al despachar el producto.
El costo del envío de devolución (desde tu domicilio hacia nosotros) corre por cuenta del comprador.
El reembolso se realizará una vez recibido y verificado el producto.
Cambio: podés reemplazar el producto por otro de igual valor o diferente (abonando o recibiendo la diferencia).
Reembolso: si preferís no realizar un cambio, se te reintegrará el dinero correspondiente al valor total de la compra más el envío original.
Podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de las vías disponibles en el sitio web, preferentemente por WhatsApp, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te guiará en el proceso paso a paso.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, la revisión y el reembolso se procesan en un plazo de entre 2 y 3 días hábiles.
Actualmente, todos nuestros productos son susceptibles de devolución, siempre que cumplan con las condiciones detalladas.
El reembolso se realiza a través del método de devolución de Tiendanube, sin perjuicio de que pueda resolverse por otra vía, como transferencia bancaria, según corresponda y de común acuerdo con el cliente.
Los productos adquiridos en promoción o con descuento gozan de las mismas condiciones de devolución que los artículos a precio regular.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reclamos, podés comunicarte con nosotros por:
WhatsApp: 543415409335
Correo electrónico: [email protected]
Formulario de contacto: https://www.tiendadoshi.com/contacto/
